Condiții Generale pentru utilizarea site-ului www.enrobe.ro

Vă rugăm să citiți acești termeni și condiții cu atenție. Acești termeni și condiții este posibil să fie modificați de la ultima dumneavoastră vizita pe Website. Prin utilizarea acestui Website, acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu acceptați acești termeni și condiții, vă rugăm să nu folosiți Website-ul.

ENROBE asigură acest Website ca și serviciu pentru clienți, potențiali clienți si orice persoană interesată. Utilizarea acestui Website de către dumneavoastră este supusă prezenților termeni și condiții.

ENROBE este un furnizor de servicii de închiriere de rochii de ocazii, semnate de designeri consacrati, ce permite închirierea contracost a rochiilor dorite pentru o perioada de 3 zile.

Acest Website și toate informațiile pe care le conține sunt proprietatea ENROBE și a asociaților acesteia și sunt protejate împotriva oricarei utilizari nelegale de legislația română, europeană și convențiile internaționale privind proprietatea intelectuală. Denumirea ENROBE este marcă înregistrată. Toate numele de produse sunt marci înregistrate ale respectivilor proprietari.

Informațiile continute de Website sunt informații generale privind serviciile ENROBE. Aceste informații sunt oferite generic, făra a vă cunoaște identitatea ori alte date circumstanțiale. Aplicarea si efectul legislatiei relevante difera de la o jurisdicție la alta.

ENROBE poate modifica, suspenda ori închide Website-ul in orice moment, pentru orice motiv, fără notificare ori daune. Website-ul poate fi indisponibil temporar datorită unor defecțiuni ori intervențiilor de mentenanță ale echipamentelor ori altor cauze.

Prin utilizarea Website-ului, sunteți de acord ca ENROBE, alături de agenții și asociații săi, nu sunt responsabili pentru niciun fel de pretenții ori despăgubiri, inclusiv onorarii si alte cheltuieli, rezultând din pretențiile unui tert pentru utilizarea nelegală a Website-ului de către dumneavoastră.

Nicio parte din acest Website nu poate fi reprodusă ori transmisă în nicio formă, prin niciun mijloc, electronic ori mecanic, inclusiv fotocopiere ori înregistrare, cu exceptia cazului cand aveți acordul ENROBE pentru a vedea, copia, downloada ori imprima informații și textele, aflate pe Website, cu urmatoarele condiții: (a) documentele pot fi folosite doar pentru scopuri necomerciale, informative; (b) documentele nu pot fi modificate; (c) notificarile privind drepturile de proprietate intelectuală nu pot fi înlaturate.

Nicio informație de pe acest Website nu poate fi interpretată ca acordând direct ori indirect un drept de utilizare a acestui Website sau a oricăror documente afișate pe acest Website, cu excepția: (a) așa cum este permis în mod expres de acești termeni și condiții, sau (b) cu acordul prealabil scris al ENROBE sau unei terțe părți care poate deține drepturile de autor pentru materiale prezentate pe acest Website.

Informația de pe Website este completă și corectă; cu toate acestea, informația poate conține erori tehnice și de tehnoredactare. Pot, de asemenea aparea întârzieri, omisiuni ori erori în informațiile cuprinse pe Website. Informatia este actualizata la data la care o fost postata pe Website ori la data la care a fost facută publică. Actualizarea informației se face de către ENROBE, când considerăm noi necesar.

Ne rezervam dreptul de a aduce modificări privind numele și conținutul documentelor, specificațiile produselor sau orice altă informație, fără notificarea prealabilă a niciunei persoane.

Dacă permitem vizitatorilor să posteze informații, comentarii ori mesaje pe Website, aceștia nu pot folosi Website-ul si serviciile conexe pentru a transmite prin intermediul Website-ului informații, date, texte, imagini, linkuri, fișiere, software precum și orice alte materiale (”Conținut”) care este, ori pe care ENROBE îl apreciază ca fiind nelegal ori imoral în orice alt sens.

Astfel, renuntati la orice drept de a inspecta sau de a aproba orice conținut sau orice utilizare a conținutului. Prin trimiterea de conținut, declarații și garantații ca conținutul și comunicarea dumneavoastră cu privire la aceasta sunt conforme cu standardele de conduită ca utilizator (prezentate mai sus) și alte caracteristici ale acestor termeni și condiții, ca le dețineți ori aveți drepturile necesare, licențe, consimțămantul și permisiunile legale, fără a fi nevoie de nici o permisiune, de nicio plata de la sau către orice altă persoană sau entitate, pentru a exploata ori pentru a ne permite exploatarea acestui conținut în toate manierele avute în vedere de către acești termeni și condiții. Prin postarea acestui continut pe Website, renuntați la toate drepturile asupra conținutului, în orice țară și confirmați ca nu s-au încălcat astfel de drepturi.

Nici un element de pe acest Website nu poate fi exportat, în nicio formă care încalcă legislația națională, europeană ori internațională.

În efortul de a proteja drepturile de proprietate intelectuală, ENROBE își rezervă dreptul de a închide, în condiții legale, conturile de utilizator, care înregistrează încălcari repetate.

Descrierea produselor și specificațiile pot fi modificate. ENROBE adaugă ori modifică periodic informația și documentele de pe Website fara notificare prealabilă.

Vă informăm ca este responsabilitatea dumneavoastră să verificați că informația downloadată pe de Website nu contine virușuri, viermi, troiane, precum și orice alte componente daunătoare.

În niciun caz, ENROBE nu este responsabil pentru orice daune incidentale, speciale, consecvenționale, exemplare, multiple sau alte daune indirecte care rezultă din utilizarea, sau incapacitatea de a utiliza acest Website sau informațiile conținute pe acest site, chiar dacă ENROBE a fost avertizat de posibilitatea unor astfel de daune. În nici un caz, ENROBE nu este responsabil pentru orice daune, pierderi și cauze care rezultă din utilizarea de către dvs. a acestui Website, contractuală ori delictuală.

În nici un caz, referirile la o terță persoană ori la produsele ori serviciile unei terțe persoane pe Website-ul ENROBE nu are valoarea unei aprobări ori recomandări de către ENROBE a respectivului terț ori a produselor ori serviciilor respectivului terț.

Drepturi de autor:

Întregul conținut al site-ului www.enrobe.ro este proprietatea WORLD LAND SURVEY S.R.L și intră sub incidența legii pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și a legilor privind proprietatea intelectuală.

Condițiile de garanție sunt asigurate în conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Clientul are obligația să manipuleze produsul în conformitate cu recomandările și prescripțiile date de ENROBE sau menționate pe eticheta produsului. Orice încalcare a acestora duce la anularea garantiei.

Acord Servicii de Închiriere

Prezentul acord de închiriere cuprinde două secțiuni:

• ACORD DE ÎNCHIRIERE ROCHII 
• TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE ALE SITE-ULUI ENROBE

Acest „Acord de închiriere rochii” conține termenii și condițiile aplicabile pentru închirierea produselor de la WORLD LAND SURVEY S.R.L prin intermediul website-ului nostru www.enrobe.ro .

Condiții generale

1. Prețul închirierii, Modalități de plată, Durată închirierii, Anulări, Penalități 
2. Obligațiile noastre față de dumneavoastră 
3. Obligațiile dumneavoastră față de noi 
4. Accesul la servicii. Contul de client 
5. Alte clauze

Prezentul „Acord” reprezintă contractul dintre dumneavoastră ( cu denumirea în continuare -„Client”) și ENROBE ( cu denumirea în continuare - „website”, „magazinul”, „noi”, „ WORLD LAND SURVEY S.R.L”, „ ENROBE”). Acest acord cu putere de contract stabilește termenii și condițiile în care dumneavoastră ne veți furniza informații, veți închiria produse de îmbrăcăminte prezentate pe website-ul ENROBE ( cu denumirea în continuare - „produsul”) și beneficia de servicii auxiliare ( cu denumirea în continuare - „servicii”) din partea noastră.

Înainte de a bifa „Am citit, am înțeles și sunt de acord cu termenii și condițiile aferente închirierii”[1] sau „Trimite comanda”, va rugăm să citiți cu atenție prezentul Acord. ENROBE își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de la o utilizare la alta a serviciilor noastre. Prin bifarea „Accept” sau „Trimite comanda”, dumneavoastră sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre și deveniți parte la acest contract, inclusiv Termenii și condițiile pentru Website și Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre, bifați „Nu accept” ori nu plasați comanda. În acest caz, din păcate, nu putem primi comanda dumneavoastră și nu va putem închiria produsul dorit. Ne rezervăm dreptul de a modifică termenii și condițiile; orice modificare se va aplica închirierii oricărui produs, după data modificării. Acest „Acord” se aplică de fiecare dată când folosiți serviciile noastre.

Acest „Acord” se aplică pentru unul ori mai multe produse, individualizate în fiecare comandă.

1. Condiţiile generale:

Acest „Acord” conține toți termenii și condițiile aplicabile pentru închirierea de produse de la www.enrobe.ro prin intermediul website-ului nostru. Dumneavoastră înțelegeți și sunteți de acord că folosirea website-ului și a serviciilor noastre sunt conforme cu termenii și condițiile de utilizare a website-ului disponibile la www.enrobe.ro și cu Politica de confidențialitate disponibilă tot pe www.enrobe.ro, care pot fi modificate unilateral. Nicio altă formă a termenilor și condițiilor (preprintate ori disponibile în altă formă) nu este aplicabilă închirierii. Secțiune de „ Termeni și condiții” prezentată pe website-ul nostru va cuprinde și data ultimei modificări a acestora.

Sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastră doar închiriați produsul și că proprietar al acestuia rămâne de fiecare dată WORLD LAND SURVEY S.R.L  (www.enrobe.ro). Produsele noastre pot fi închiriate doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani, care pot achita serviciul prin plată cu cardul. Prin bifarea „Am citit, am înțeles și sunt de acord cu termenii și condițiile aferente închirierii”[2], atestați faptul că aveți vârsta legală  și că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată cu card bancar, cu scopul de a închiria produsele descrise mai jos.

Despre produs:  WORLD LAND SURVEY S.R.L, prin website-ul www.enrobe.ro, oferă servicii de închiriere de rochii de seară semnate de designeri, la prețuri de până la 90% mai mici decât în magazinele de unde pot fi achiziționate. Dumneavoastră alegeți modelul dorit, mărimea și eventual culoarea. Prin comanda plasată puteți închiria maxim 3 produse la fiecare închiriere[3].   Fiecare produs expus spre închiriere cuprinde detalii extinse cu privire la: marcă materiale, compoziție, culoare și dimensiuni exacte.

Despre consimțământ și contract:  Prezentul Acord reprezintă contractul dintre noi și dumneavoastră, referitor la produsul ales, în condițiile specificate pe website. Prezentul Acord se completează cu informațiile din contul dumneavoastră ENROBE privind datele de identificare, produsele alese, durata închirierii, precum și alte informații relevante. Limba prezentului acord este limba română. Prezentul acord – contract, se consideră încheiat la data confirmării comenzii, prin email de către ENROBE  ulterior momentul plasării comenzii, prin bifarea „Am citit, am înțeles și sunt de acord cu termenii și condițiile aferente închirierii”. Contractul poate fi de asemenea înmânat prin intermediul adresei email puse la dispoziție în cazul unor erori tehnice. Dacă au intervenit erori ocazionate de introducerea eronată a datelor de către dumneavoastră, le puteți îndrepta în secțiunea Contul meu. Greșelile survenite în urma completării datelor din contul dumneavoastră vă sunt imputate direct iar ENROBE nu își asumă consecințele survenite în urma completării greșite a formularului de comandă.  

2. Prețul închirierii, Modalități de plată, Durata închirierii, Anulări. 

Prețul închirierii: Prețul închirierii este afișat pe website pentru fiecare produs. Costurile de livrare-retur sunt incluse în prețul afișat pe website. 

În cazul anulării comenzii cu cel puțin 15 zile înainte de prima zi de închiriere, valoarea comenzii se returnează integral, prin transfer bancar, în termen de maxim 14 zile lucrătoare. Dacă anulați comanda la mai puțin de 14 zile dar nu mai puțin de 7 zile înainte de prima zi de închiriere, valoarea comenzii se returnează parțial în sensul că din valoarea comenzii se va reține 50% , urmând ca diferența să se returneze, prin transfer bancar, în termen de 14 zile lucrătoare. Dacă anulați comanda la mai puțin de 7 zile înainte de prima zi de închiriere, sau dacă intrați în posesia rochiei și din orice motiv doriți anularea comenzii, se va reține întreaga sumă reprezentând valoarea închirierii.

Modalități de plată. Plata se poate face cu cardul. ENROBE va debita cardul dumneavoastră cu prețul închirierii și vă va emite factura cu prețul închirierii imediat ce ați validat datele introduse anterior plasării comenzii. Factura vă va fi trimisă pe email. Prin plasarea comenzii pe website, ne autorizați să debitam cardul dumneavoastră cu suma reprezentând prețul închirierii. O rezervare a unui produs reprezintă o solicitare de închiriere, indiferent de data la care doriți să utilizați produsul, fiind necesar să faceți plata integrală a prețului.

Executarea contractului. Contractul este încheiat la data confirmării comenzii, prin email de către ENROBE. Comanda se poate plasa oricând. Dumneavoastră alegeți ziua în care aveți evenimentul. Dacă ziua livrării este la mai puțin de 10 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii, ne autorizați să executăm contractul la data indicată și renunțați la termenul legal de 15 zile lucrătoare pentru anularea comenzii cu restituirea integrală a valorii comenzii. Dacă ziua livrării este la mai puțin de 10 zile lucrătoare ori dacă produsul nu a fost încă livrat, puteți anula comanda urmând să suportați penalizările enumerate la punctul 2. 

Durata închirierii. Durata fixă a închirierii este de 3 zile. Dacă produsul este restituit mai devreme, prețul plătit pentru închirierea rochiei rămâne neschimbat. Închirierea nu poate fi prelungită. Dumneavoastră alegeți ziua evenimentului și locul în care doriți să vă fie livrat produsul. Rochia ajunge la dumneavoastră cu cel puțin o zi înainte de ziua evenimentului selectată din calendarul existent pe fiecare pagină de produs. Rochia se restituie curierului în următoarea zi lucrătoare după ziua evenimentului. Prezentele dispoziții se completează prin secțiunea ,, Returnare peste termen,, .

În cazul în care ENROBE nu reușește să onoreze contractele încheiate anterior ori ulterior datei la care returul trebuia plasat,  clientului i se vor imputa daunele materiale reprezentând valoare beneficiului nerealizat și daune morale aferente.

Schimbarea produsului. Dacă schimbarea se face cu mai mult de 15 zile de la data evenimentului, nu există taxe penalizatoare. Dacă schimbarea se face cu mai puțin de 10 zile înainte de prima zi de închiriere, iar produsul cu care se schimbă are prețul închirierii mai mic față de produsul închiriat inițial, diferența de preț se va reține de ENROBE. Dacă prețul închirierii rochiei cu care se schimbă rochia închiriată inițial este mai mare, se va plăti diferența dintre prețul de închiriere al rochiilor.

Promoții. Promoțiile nu se cumulează între ele. De asemenea, promoțiile nu sunt valabile pentru comenzile și rezervările plasate anterior perioadei de desfășurare a promoțiilor. 

3. Obligațiile noastre față de dumneavoastră 

Livrarea produselor. Vă vom livra produsul comandat, cu respectarea mărimii, culorii și modelului ales, cu cel puțin o zi înainte de data indicată prin comandă. Produsul poate fi ușor diferit ca stil și culoare decât apare în fotografiile de pe website ori în catalog. Răspunderea noastră pentru livrarea produsului comandat este limitată la livrarea la data și locul indicat prin comandă. În caz de neexecutare, vă vom restitui integral prețul închirierii, dacă a fost deja achitat. 

Produs comandat va fi livrat către dumneavoastră după îndeplinirea tuturor procedurilor de curățare profesională și igienizare. De asemenea, produsul este atent verificat de ENROBE, în așa fel încât acesta va fi lipsit de orice defecte în momentul în care ajunge la dumneavoastră.

Returnarea produsului. La livrarea produsului, vă vom asigura o etichetă de retur a produsului și instrucțiuni de returnare (Pachetul de Retur). Produsul se va returna în cutia și ambalajul în care a fost trimis. 

Garanții și despăgubiri acordate de ENROBE. Garanțiile pe care vi le acordăm, pot fi utilizate numai de către dumneavoastră și nu pot fi transmise ori vândute unei alte persoane. Garanțiile acordate sunt enumerate integral în prezentul acord. Garanțiile noastre nu se aplică în cazul încălcării de către dumneavoastră a obligațiilor ce vă revin. Singura despăgubire și singura răspundere a ENROBE pentru încălcarea prezentului acord, constă, la alegerea noastră și luând în considerare obligațiile noastre în situația anulării sau schimbării comenzii, în înlocuirea, cu eforturi comerciale rezonabile a produsului comandat ori în restituirea costurilor  închirierii, excluzând costul livrării tur-retur.

Prezentele garanții sunt singurele acordate. Nicio altă dispoziție, expresă ori implicită, scrisă ori orală (inclusiv garanții privind vânzarea, utilizarea în anumite scopuri ori alte încălcări) privitor la produsele și serviciile noastre nu asigură garanții suplimentare.

Daune directe și indirecte. În niciun caz, ENROBE (ori furnizorii acesteia) nu este ținut răspunzător față de dumneavoastră ori față de un terț pentru daune speciale, incidentale, indirecte ori pentru pierderi de profit ori de despăgubiri, rezultate din produsele noastre ori legate de acestea, indiferent că sunt bazate pe garanții, contracte, răspundere delictuală, chiar dacă ENROBE a fost atenționată cu privire la aceste riscuri. 

Veți utiliza produsele pe riscul dumneavoastră. ENROBE (ori furnizorii acesteia) răspunde pentru daunele ce decurg din prezentul contract, din produsele ori serviciile legate de acesta, pe bază de garanție, contract, prejudiciu, în limita costurilor de închiriere aferente prezentului Acord. Vă asumați integral și exclusiv responsabilitatea și răspunderea pentru orice daune cauzate de utilizarea produselor în timpul închirierii. 

Prelucrarea de date cu caracter personal și confidențialitate. Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este afișată pe site, la secțiunea Politica de confidențialitate.

4. Obligațiile dumneavoastră față de noi 

Primirea produsului. Modalitatea de livrare disponibilă este livrarea prin curier rapid. După livrare, vă asumați întreaga răspundere pentru produs. Prin acceptul livrării prin curier, vă asumați obligația de a primi produsul la data și oră indicate de dumneavoastră prin comandă. Vă recomandăm să indicați pentru livrare o adresă securizată, unde o persoană (dumneavoastră ori o altă persoană indicată prin comandă) să preia fizic produsul. Produsul nu va fi livrat decât unei persoane pe bază CI.

Utilizarea produsului. Vă asumați obligația de a folosi produsul cu mare grijă, ca și cum ar fi din colecția personală. Sunteți responsabil pentru orice pierdere, distrugere ori degradare, cauzate de furt, dispariții misterioase, incendiu, pete semnificative (de dimensiuni mari, care nu pot fi curățate) sau orice alte cauze. Utilizarea normală acoperă pete minore care pot fi curățate, mărgele lipsă ori fermoare blocate și este acoperită în prețul închirierii. Dacă returnați un produs mai deteriorat decât presupune normala utilizare, sunteți de acord ca orice costuri de reparație să vă fie imputate și veți achita costul reparării ori înlocuirii produsului, așa cum vi le vom factura, determinate de noi raportat la valoarea de retail a produsului de la momentul producerii prejudiciului ori în cazul în care nu mai există pe piață la valoare de achiziționare a acestuia.

Este interzisă curățare în orice modalitate a produsului. Acest aspect rămâne în sarcina ENROBE.

Returnarea produsului. Prelungiri ale închirierii. Vă asumați obligația de a restitui produsul către ENROBE în Pachetul de Retur la data de retur indicată în factura aferentă comenzii dumneavoastră. Produsul va fi returnat curierului în ziua în care se termină închirierea.

Dacă pierdeți eticheta de retur, ne puteți contacta prin chat/email, telefon și vă vom trimite o etichetă nouă. Dacă pierdeți cutia personalizată în care va fost trimis produsul, veți suporta costul aferent înlocuirii cutiei. 

Returnarea peste termen. Clauza penală. Dacă returnați produsul peste termenul de închiriere, un „Cost de întârziere” va fi debitat de pe cardul dumneavoastră ori vă va fi facturat pentru fiecare zi de întârziere. Costul suplimentar per zi de întârziere este de 30% din prețul închirierii, însă nu mai mult de 100% din prețul de producător al produsului. Pe lângă acest cost de întârziere vi se impută și valoare eventualelor comenzi neonorate de ENROBE ( beneficii nerealizate) din cauza întârzierii alături de daune morale dacă va fi cazul. Costurile de întârziere sunt calculate pentru fiecare produs din comandă.

Dacă nu ați returnat produsul în termen de 15 de zile de la data limită a returnării, vom constata o lipsă de retur și veți datora 100% din prețul necesar recumpărării produsului adică de la momentul constatării lipsei de retur  ori din prețul la care a fost achiziționat produsul de la producător, afișat pe site ca „ Preț Vânzare ” .

Orice returnare după termenul de 15 de zile este sancționată cu 100% din prețul necesar recumpărării produsului adică de la momentul constatării lipsei de retur  ori din prețul la care a fost achiziționat produsul de la producător, afișat pe site ca „ Preț Vânzare ”. Dacă plătiți această sumă, produsul este al dumneavoastră, fără nicio garanție din partea ENROBE.

Recuperarea tuturor costurilor. Dacă nu veți achita sumele pe care ni le datorați (Prețul închirierii, Costurile de întârziere, alte sume), suntem nevoiți să parcurgem proceduri de recuperare. Astfel, vă vom imputa prin procedurile legale, toate costurile restante, inclusiv onorariile de recuperare.

5. Accesul la servicii. Contul de client

Accesul la servicii este permis oricărei persoane care posedă sau își creează un Cont pe Website. Accesul la servicii este posibil doar prin acceptarea Acordului de închiriere și a termenilor și condițiilor pentru website, inclusiv Politica de confidențialitate care fac parte integrantă din prezentul Acord.

Excludere. Ne rezervăm dreptul de a vă înlătura din lista de clienți și de a vă refuza pe viitor închirierea de produse, în cazul oricărei încălcări a prezentului Acord. Totodată ENROBE își rezervă dreptul de a-și selecta clientela.

Email. Newslettere și campanii. Prin acceptarea acestui acord, sunteți de acord ca ENROBE să utilizeze informațiile introduse pe Website ori pe comenzile scrise, inclusiv adresa dumneavoastră de email. Sunteți de acord să vă transmitem informații periodice și materiale promoționale, cum ar fi newslettere, anunțuri, etc.

Datele preluate de la dumneavoastră, în scopul expedierii newsletterelor pot și vor fi folosite de către ENROBE în limitele Politicii de confidențialitate.

Renunțarea la primirea newsletterelor se poate face în orice moment din secțiunea „Contul meu” de pe Website.

6. Alte clauze

Prezentul acord, (inclusiv Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate pentru Website) constituie întregul acord între dumneavoastră și ENROBE cu privire la produsele în cauza și este manifestarea de voința finală, completă și exclusivă, înlocuind toate acordurile anterioare scrise și orale cu privire la subiectul în cauză. Modificări pot fi făcute numai de către ENROBE.

Ne rezervăm dreptul de a rezilia sau modifica prezentul acord în orice moment, pentru orice motiv, cu o notificare pentru a vă aduce la cunoștință cauza de reziliere sau modificare. Renunțarea la orice termen sau condiție precum și orice încălcare a acestora nu va afecta niciun alt termen de condiție a prezentului acord. Acordul va fi guvernat de și interpretat în conformitate cu dispozițiile privitoare la contractul de locațiune, prevăzute în Codul Civil. Încetarea prezentului acord nu vă va scuti de orice obligații de plată aferente.

Dacă orice prevedere a prezentului acord este declarată ilegală, inaplicabilă, sau în conflict cu orice lege de orice autoritate care are jurisdicție asupra prezentului acord, valabilitatea celorlalte secțiuni sau a prevederilor acestui document va rămâne în vigoare și cu efecte depline. ENROBE nu va fi răspunzător pentru imposibilitatea de a executa oricare dintre obligațiile sale de mai sus motivată de cauze de forță majoră.

Protecția datelor personale - Politică de confidențialitate

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, WORLD LAND SURVEY S.R.L are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

WORLD LAND SURVEY S.R.L administrează magazinul online enrobe.ro și este operatorul datelor cu caracter personal pe care le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană și internă aplicabilă privind protecția datelor.

De ce folosim datele dumneavoastră și cine are acces la datele dumneavoastră?

Scopul colectării datelor este de a vă putea asigura serviciile noastre, de a vă asigura suportul privind comenzile dumneavoastră, de a vă aduce la cunostintă modificările din cadrul serviciilor noastre și eventualele servicii noi pe care le oferim noi sau partenerii noștri. Nu sunteți obligat(ă) să furnizați datele, dar acestea sunt necesare pentru finalizarea unei comenzi. Datele transmise unor terțe părți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus. Accesul la datele dumneavoastră va fi posibil atât timp cât veți avea un cont activ, dacă alegeți să ștergeți contul datele dumneavoastră vor fi de asemenea șterse.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm și prelucram în scopul împlinirii comenzilor?

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• informații de contact, cum ar fi numele, nr. Carte identitate, adresă, adresă de e-mail și numărul de telefon;
• informații despre plăți și istoricul plătilor;
• informații despre comenzi;
• Dacă aveți un cont pe site-ul nostru, va vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:
• contul;
• istoricul comenzilor;

Care sunt drepturile dumneavoastră? 

Dreptul la acces: 

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt publicate pe site sau în altă parte și nu sunt făcute publice. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.

 Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Puteți contacta societatea noastră care vă va furniza datele cu caracter personal prin e- mail. 

Dreptul la rectificare: 

Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. Dacă aveți un cont pe site-ul nostru, puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră și din website-ul enrobe.ro . 

Dreptul la ștergerea datelor: 

Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de WORLD LAND SURVEY S.R.L, cu excepția următoarelor situații: 

• aveți o solicitare nerezolvată la departamentul suport clienți;
• aveți o comandă nefinalizată care nu a fost expediată sau a fost parțial expediată;
• aveți o datorie neachitată fată de WORLD LAND SURVEY S.R.L;
• dacă ați efectuat o achiziție, va vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației în materie de finanțe-contabilitate de pe teritoriul României. Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim: Aveți dreptul de a va opune prelucrării datelor cu caracter personal bazate pe interesul legitim. WORLD LAND SURVEY S.R.L nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă societatea noastră poate demonstra un motiv legitim pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.

Dreptul dumneavoastră de a va opune marketing-ului direct (sau de a vă retrage consimțământul la folosirea cookiurilor):

Aveți dreptul să vă opuneți procedurilor de marketing directe, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Va puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

• urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;
• printr-un email de dezabonare trimis către WORLD LAND SURVEY S.R.L;

 Dreptul la restricționarea prelucrării:

Aveți dreptul să solicitați ca WORLD LAND SURVEY S.R.L să restricționeze procesul de   prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

• dacă vă opuneți prelucrării în bază interesului legitim, WORLD LAND SURVEY S.R.L va restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.
• dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, WORLD LAND SURVEY S.R.L trebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
• dacă prelucrarea este ilegală, puteți să va opuneti ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• dacă WORLD LAND SURVEY S.R.L nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a va apăra drepturile în cadrul instanței de judecată.

Actualizări ale Politicii de confidențialitate:  Cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale Politicii de confidențialitate, de exemplu scopul pentru care sunt utilizate datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastră.

MARKETING DIRECT 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm și prelucrăm?

 Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• informații de contact, cum ar fi numele, adresă, adresă de e-mail și numărul de telefon;
• informații despre plăți și istoricul plăților;
• informații despre comenzi;

Dacă aveți un cont pe site-ul nostru, va vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:

• contul;
• istoricul comenzilor; 

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, sondaje privind informațiile prin e-mail și apeluri telefonice.  

Ce sunt cookiurile și la ce ne ajută?

Un cookie reprezintă un fișier de tip text de mici dimensiuni pe care un site web îl salvează pe calculatorul sau pe aparatul mobil al dumneavoastră în momentul în care accesați un site și vă dați acordul pentru folosirea cookiurilor. Cookiurile oferă capacitatea siteului de a-și aminti interacțiunea și preferințele (ca de exemplu datele de login, limbă, mărimea fontului și alte preferințe de vizualizare ale siteului) pe o perioadă mai mare de timp astfel încât dumneavoastră să nu le reintroduceți când accesați din nou websiteul sau când treceți de la o pagină la altă. De exemplu, folosirea cookiurilor permite că siteul să retină produsele adăugate în coșul dumneavoastră în momentul în care reveniți pe site la un moment ulterior alegerii produselor preferate. 

O dată cu folosirea cookiurilor, enrobe.ro poate înțelege mai bine zona dumneavoastră de interes pentru a vă putea recomanda mai bine produsele care v-ar putea interesa. Folosim soluții de publicitate oferite de Google Adwords, Facebook Ads și AdRoll care facilitează metode de remarketing și retargetare pe alte site-uri pe baza experienței pe care ați avut-o pe siteul enrobe.ro. 

Cookiurile pot fi controlate sau șterse oricând doriți, însă acest lucru ar limita experiență dumneavoastră web la una mai puțin agreabilă. Pentru mai multe detalii, vizitați aboutcookies.org. 

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră atunci când sunteți de acord cu marketingul direct. 

Pentru cât timp va salvăm datele?

Vom păstra datele dumneavoastră pentru marketing direct până când vă retrageți consimțământul.